Envío y Devolución

Las órdenes son para ir a la página web: http://www.pro-commerces.com .

Los productos son entregados a la dirección de entrega que usted especificó durante el proceso de pedido.

Enviamos a 66 países:

Europa (UE) DOM-TOM
Alemania Guadalupe
Austria Guiana francés
Bélgica Martinica
Bulgaria Mayotte
Chipre Nueva Caledonia
Croacia Polinesia francés
Dinamarca Reunión
Eslovaquia San Bartolomé
Eslovenia Saint-Martin
España San Pedro y Miquelón
Estonia Territorios Australes Franceses
Finlandia Wallis y Futuna
Francia  
Grecia América del Norte
Hungría Canadá
Irlanda Estados Unidos
Italia  
Letonia América del Sur
Lituania Brasil
Luxemburgo  
Malta Asia
Países Bajos Camboya
Polonia China
Portugal Corea del Sur
Reino Unido Hong Kong
República Checa Indonesia
Rumania Israel
Suecia Japón
  Katar
Europa (no UE) Singapur
Andorra Taiwan
Islandia Vietnam
Liechtenstein  
Mónaco África
Noruega Mauricio
San Marino Marruecos
Serbia  
Suiza Oceanía
  Australia
  Nueva Zelandia

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Entrega tan pronto como enviemos su paquete y el tipo de parto:
- Francia metropolitana (incluida Córcega): 48 horas.
- Europa: Código de tiempo de 3 a 5 días hábiles.
- Resto del mundo: el tiempo sólo de mayo a octubre días laborables dependiendo del destino.

Estos tiempos son indicativos sobre la base de las existencias de nuestros proveedores y el momento de la recepción de mercancías. Procesamos generalmente todas las órdenes el mismo día. Lleva cerca de 4 días hábiles desde el momento en que usted pone su orden en nuestro sitio web y cuando usted envía. Todos los artículos se envían después de recibir el pago, el pago con tarjeta de crédito garantiza la oportuna tramitación de su pedido.

Para los países miembros de la Unión Europea, las ventas intracomunitarias se hacen con el IVA francés al 20%. Sin embargo, una exención de impuestos es posible si el comprador está sujeta al IVA y nos proporcionó válida en el pedido de un número de IVA. IVA seguirá siendo declarada en el país de destino por parte del comprador.

Para los países no pertenecientes a la UE, las ventas están exentas de IVA. Sin embargo, el cliente debe pagar el IVA del país tras la recepción de la mercancía.

PRO-COMMERCES se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido de un cliente con el que exista una disputa sobre el pago de un pedido anterior.

Sin perjuicio de las condiciones de venta , el cliente tiene la opción de cancelar un pedido realizado en línea cuando la orden no es "enviado" etapa. El usuario debe ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente utilizando el formulario en línea . Es necesario indicar en toda la correspondencia el número de orden que ser cancelado. Se eliminará el pedido.

Los productos vendidos en este sitio web se ofrecen sujetos a disponibilidad. En este contexto, se indica si los artículos están en stock en el momento de realizar su pedido. Esta información proviene directamente de nuestros proveedores de errores o modificaciones están fuera de nuestro control y no puede ser considerado responsable. En caso de indisponibilidad del producto después de realizar su pedido, le notificaremos por correo electrónico tan pronto como sea posible y usted puede cancelar su pedido al departamento del Servicio al Cliente .

El cliente elige el método de entrega al hacer un pedido en línea. Esta elección es irrevocable una vez que la validación del pedido realizado.

El plazo de entrega mencionado en el sitio son tiempos medios calculados en días laborables (de lunes a viernes, excepto festivos) y comienza a contar al día siguiente de la resolución del cliente.

Si se entrega en fechas diferentes debido a su disponibilidad, el plazo de entrega se basa en el tiempo más largo. Sin embargo, PRO-COMMERCES se reserva el derecho a fraccionar los envíos. PRO-COMMERCES no se hace responsable de las consecuencias de cualquier retraso en la entrega.

Es necesario comprobar la conformidad de la mercancía entregada en el momento de la entrega o la prestación antes de firmar el albarán de entrega e indicar en él, y la forma de reservas manuscritas acompañado de su firma, cualquier anomalía relativa a la entrega (error, producto dañado ...). En caso de entrega de un vehículo, también debe confirmar al transportista a más tardar dos días hábiles siguientes a la recepción del artículo y enviar una copia de esta carta a PRO-COMMERCES.COM - 2 rue Professeur Joseph Renaut 69008 LYON / FRANCE o correo electrónico . Para envíos Colissimo, si después de recibir el paquete, se encuentra que un producto ha sido dañado durante el envío, es absolutamente necesario ir a ver el problema a su oficina de correos local dentro de las 48 horas hábiles de la firma de la hoja de recepción. Tras este hallazgo, un documento oficial que estará a cargo de la oficina de correos (Debe incluir el número Intl).

En el caso de un fallo-PRO-COMMERCES se compromete a devolver o intercambiar los productos no se corresponden con su pedido (defectuoso o no conforme) después de haber compartido su reclamación en las páginas de su cuenta en a sus órdenes.

Servicio al Cliente le pedirá que devuelva los productos. En el caso del soporte de cambio, gastos de envío y devolución serán reembolsados a la prueba del Post. Sin embargo, la cantidad de reembolso de devolución no puede exceder de 1,5 veces el importe del envío cargada.

En todos los casos de retorno de las mercancías hacia atrás y no se aceptarán para el intercambio o el reembolso se procesa para productos completos en su estado original (embalaje, accesorios, manuales ...) con la factura de compra original . Programas informáticos, CDs y DVDs, abrir por el cliente no son reembolsables o canjeables.

Usted tiene 14 días desde la fecha de recepción para devolver el producto no le satisface el precio del producto (s) comprado (s) será devuelto después de la recepción de tiendas PRO-COMMERCES y que, en el plazo de 8 días para los pagos con tarjeta y 30 días para los pagos con cheques. Los costos de envío y devolución son su responsabilidad. Los productos pueden ser enviados a la empresa PRO-COMMERCES.COM - 2 rue Professeur Joseph Renaut 69008 LYON / FRANCE.

Este derecho de devolución no será aceptada para productos completos en su estado original (embalaje, accesorios, manuales ...) con la factura de compra original, completado por la espalda. Los artículos devueltos incompletos, dañados o sucios no se pueden recuperar.

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No envío a contra reembolso se acepta por cualquier razón.